Installaties & onderhoud
Ken de installatie.
Bereid het volgende bezoek voor.
Historie, onderhoudsafspraken en open punten bij de installatie. Voor kantoor én monteur.
Kies daar ‘Volledige demo’ voor je persoonlijke e-maillink.
Onderhoudshistorie opzoeken · fictieve gegevens
Op deze pagina 5 onderwerpen
In het kortWat weet je al vóór het volgende bezoek?
- Vind contactpersoon, toegangsinstructies en installatiegegevens bij de locatie.
- Gebruik eerdere werkbonnen en open punten om het bezoek voor te bereiden.
- Houd onderhoudsafspraken bij de locatie en installatie, ook voor de volgende beurt.
Wat je in de video ziet
Echte appbediening · fictieve gegevens
De installatiehistorie terugvinden
Open een locatie en installatie. Vind de afgeronde onderhoudsbon terug, met de eerdere werkzaamheden en meetwaarden.
Installatiegegevens, onderhoudsafspraken en eerdere werkbonnen bij elkaar. Zo bereiden kantoor en monteur het volgende bezoek voor met de historie en open punten van de installatie.
01 · Alles bij de locatie
De gegevens staan klaar.
Voordat de monteur vertrekt.
Open de locatie en vind de contactpersoon, toegangsinstructies en installatieonderdelen. Bekijk wat eerder is gedaan en welke aandachtspunten nog openstaan.
- Installatieonderdelen en hun eigenschappen bij elkaar
- Contactgegevens en bijzonderheden op één plek
- Nieuwe werkbon starten vanuit de locatie
- Klant → locatie → installatie
- Een herkenbare opbouw, ook als een klant meerdere vestigingen en installaties heeft.
- Informatie voor het bezoek
- Praktische instructies blijven bij de locatie staan. De monteur hoeft ze niet telkens opnieuw op te vragen.
- Open punten zichtbaar
- Bevindingen uit eerder werk helpen kantoor om de volgende opdracht voor te bereiden.
02 · Terugkerend werk organiseren
Terugkerend onderhoud.
Goed voorbereid.
Leg onderhoudsafspraken vast en bekijk welke bezoeken eraan komen. Vanuit het onderhoudsoverzicht werk je verder naar een geplande opdracht, met de juiste locatie en installatie erbij.
Vooruitkijken
Zie welk onderhoud in de komende periode aandacht nodig heeft.
Bezoek voorbereiden
Neem de afspraak, installatie en open punten mee naar de werkbon.
03 · De afspraak voorbereiden
Een aanbod voor onderhoud.
Duidelijk voor je klant.
Stel een onderhoudsaanbod samen en verstuur het met de documenten en een persoonlijke leeslink naar je klant. Zo kan de klant het voorstel en de bijlagen bekijken.
Het online klantakkoord op een onderhoudsaanbod is nog niet beschikbaar. Stem de vervolgstap rechtstreeks met je klant af.
- Aanbod voorbereiden
- Leg de inhoud van het voorstel vast en controleer de documenten en ontvanger voordat je verstuurt.
- Versturen met leeslink
- De klant ontvangt het aanbod met de bijbehorende documenten en kan het via de link bekijken.
- Afspraken bij het werk houden
- Beheer onderhoudsafspraken en geplande bezoeken bij de locatie en installatie.
04 · Na de uitvoering
Een afgeronde bon.
Een rijker dossier.
Na kantoorcontrole vind je de uitgevoerde werkbon bij de installatie terug. Gebruik eerdere bevindingen bij een storing, volgend bezoek of klantvraag.
- Werkbonnen en onderhoudshistorie bij de installatie
- F-gasregistraties gekoppeld aan het uitgevoerde werk
- Gedeelde informatie terug te vinden in het klantportaal
Ook je klant vindt het uitgevoerde werk terug. Bekijk hoe de klant vanuit de eigen locatie een afgeronde werkbon opent en de werkzaamheden en meetwaarden naleest.
Geef je klant inzichtGoed om te weten
Een paar vragen voor je begint.
Kan een klant meerdere locaties hebben?
Ja. Je organiseert locaties onder de klant en legt de installatieonderdelen per locatie vast. Zo blijft de historie bij de juiste installatie.
Verschijnt uitgevoerd werk direct bij de klant?
Een ingediende bon moet eerst door kantoor worden gecontroleerd. Daarna kan de vastgelegde klantversie beschikbaar komen in het portaal.
Kan ik mijn eigen onderhoudsproces bekijken in een demo?
Je kunt de volledige demo verkennen met voorbeeldgegevens. Bespreek daarnaast je onderhoudsafspraken en huidige werkwijze met ons. Brede beschikbaarheid en prijs volgen later.
Bekijk het dossier achter een volgende beurt.
Zoek een locatie en installatie op in het voorbeeldbedrijf. Bekijk het onderhoud en de historie die erbij horen.